Widerrufsrecht

🌍 Widerrufsrecht für Kund:innen in der EU

 

Verbraucher:innen mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

  • Widerrufsfrist: Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Kundin/der Kunde oder ein benannter Dritter die Ware erhalten hat.

  • Widerrufsform: Der Widerruf muss ausdrücklich erklärt werden – z. B. per E-Mail an vonoa.schweiz@gmail.com oder über das Kontaktformular auf .

  • Rücksendung: Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt die Kundin/der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

  • Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

  • Hygieneartikel (z. B. Beanies, Caps), sofern sie geöffnet oder getragen wurden

  • Artikel im Ausverkauf oder mit Rabatt